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之前處理的兩件網路退件,一件是茶品一件是衣服,如今對方都已經確認收到貨了,錢之後會再如期退給我。
由此事發現自己的處理能力也是不錯的,快速又俐落,可能是因為有了工作的歷練(雖然不多),所以愈加變得精明幹練了XD
當然能夠退款也要歸功於店家的誠信和良心,我算是運氣不錯,還能得到退款,不然有些店家是不會理你的。
現在賺錢不易,所以要從小處省,能省多少是多少,其中,處理退貨就是一種可以省錢的方法。
原因在於,有許多人覺得退貨麻煩,或許也覺得不好意思,所以常常會留下不需要的東西,無形中損失許多金錢。
當然也不是要鼓勵大家買了就退買了就退(因店家可能會把你列入黑名單),在買東西之前還是要好好評估的。
只不過,如果真的失手,至少要懂得爭取自己的權益。
還有一點要注意的是,通常退貨之前,店家會有很多話術來阻止你退貨,或者是送贈品補償,但如果你想要的只是退款的話,請記得堅守以下原則,只要堅守下列原則,通常大部份的店家最後都會妥協:
1.明確表達立場
2.在七天審閱期之內退貨(僅限郵購和網路)
3.如有特殊情況(比如食安風暴),記得詢問一下店家能否退貨
4.講話語氣儘量平和,並有條理
5.如怕講不清楚,可先擬草稿並沙盤推演
那麼,祝大家退貨成功~~
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